Regisztráljon oldalunkon és hirdessen 40 naponta ingyenesen!
Legyen az elsők között, rendeljen most VIP kiemelt hirdetést!
Jelenleg még nincs online jelentkező.

Mit tehetünk zsebre egy customer service munkakörből?

Fejlődni fog az érzelmi intelligenciánk. Természetesen minden munkával fejlődnek bizonyos skillek. Az ügyfélszolgálati munka során nyilván vannak kellemetlen helyzetek, amikor egész nap a telefonon lógunk, de szerintem bőven ellensúlyozza az a sok tapasztalat, amit eközben magunkra szedünk. Mivel nap mint nap kerülünk kapcsolatba emberekkel, akiknek a problémáit meg kell oldani, ezért óhatatlan, hogy többféle érzelmi állapotú (gyakran ingerül...

Bővebben...

A fiatalok már nem vevők az ötvenes, arrogáns főnökökre

Hamarosan eltűnik a munkaerőpiacról az a nyugdíjkorhatárt elért, hazai vezetőgeneráció, mely még több évtizeddel ezelőtt szocializálódott és már nehezen érti fiatalokat. A Piac & Profit Csapatépítési trendek – 2019 című konferenciájának előadói ismertették az ezzel kapcsolatos felmerülő problémákat. A második világháború utáni népességnövekedés korosztályára akasztották a baby boomer generáció nevet. Nálunk Ratkó-gyerekeknek hívták őket, a...

Bővebben...